当你的公司培训预算有限，只能留下“销售技巧”和“情绪管理”两门课中的一门的时候，你会如何选择？通常，被砍掉的是后者。人们普遍认为，情绪与胜任工作、绩效改进没有直接关系，仅仅是“在有条件的情况下了解一点相关知识，能够有意识地不要放任情绪”即可。
其实在国外，情绪管理是一门必修课，是一项必备技能。和其他所有技能一样，情绪管理也需要不断练习才能被掌握。
具备情绪管理的技能，领导者在面对竞争环境中的压力和情绪波动时，能够更好地识别自己的身心状态，尽量在更冷静的思维下做出决策；教练则不仅能较好地控制自己，也能对被辅导人的状态更加敏感，从而制订合适的教练策略；即使是普通人，也能体会到情绪管理所带来的工作绩效改善和生活质量提升。我们把这种综合素质称之为弹性。
境由心生 认识你的情绪
我们可能有过这样的体验，播放同样的画面，却搭配不同的音乐，一个充满噪声，一个旋律悠扬，你对画面的感觉将完全不同。
因此，感觉、相关思考活动和生化反应结合起来，共同形成了从兴高采烈到悲痛万分的情绪体验。
识别高能量的负面情绪
高能量负面情绪的人，行为具有一定的攻击性，会出现过错型的判断偏差，看问题的视角比较极端。
最重要的是觉察到自己或别人正在经历高能量的负面情绪，对于自己，只要识别出来，并注意不要在这种状态下做出决策即可。对于别人，则不要去招惹他，等待他走出来。幸运的是，处于这种情绪的时间一般不会太长。但是如果需要频繁经历，人就容易疲累。
脱离低能量的负面情绪
高能量负面情绪的状态过去以后，情绪会进入低能量的负面情绪，这时候再出去就比较难了。遇到重大挫折，情绪非常激动以后，人们会习惯性地呆在图表2的左下角区域休息，时间一长，就可能丧失走出来的能力，抑郁症因此引发。所以，若位于左下角，关键是尽快脱离出来。
在低能量的正面情绪下休息
由于受传统文化的熏陶，很多人会认为低能量的正面情绪才是“岁月静好”。其实，“大隐隐于市”，真正好的状态是融于社会生活却不会受到外界的强烈影响。图表2中右下角的情绪跟左下角一样，不是独立存在，而是右上角情绪的延续。
脱离低能量的负面情绪
扪心自问，你有多久没有感受过高能量的正面情绪？当今时代，处于图表2中的右上角已经成为一种奢侈，人们感受到发自内心的自信与喜悦的机会越来越少。
高能量的正面情绪决定了你的生活质量，因为处于右上角的机会多，右下角则也会多。你不需要对负面情绪感到罪恶，愤怒了，没有关系，重要的是你没有在愤怒的时候做出不可挽回的决策。郁闷了，也没有关系，重要的是你多久能走出来。当你需要做出重大决策的时候，尽量将自己调整到高能量的正面情绪，然后你就会发现，自己好像总能选择正确。
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