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文化不是纸面上如何宣传,而是心里信仰什么,是一群人如何思考、如何做事

企业文化(Corporate Culture),又称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象。

企业文化是企业的灵魂所在。苹果教主乔布斯曾说:“文化不是纸面上如何宣传,而是心里信仰什么,是一群人如何思考、如何做事。”

企业文化绝非简单的“企业 + 文化”。企业精神不是华丽空洞的口号,而要真正内化于心,外化于行。微软CEO 萨提亚·纳德拉甚至认为,公司首席执行官(CEO)中的字母C,所代表的应该是文化(culture)。

企业文化是一家公司的软实力,亦可转化为现实生产力。企业文化能增强员工的向心力和团队意识,赋予大家使命感、归属感、荣誉感和成就感。

那么,如何才能让企业文化建设真正落地呢?

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企业文化要与公司战略结合

文化纲领,即公司的愿景、使命、价值观、经营管理理念等,可以说是企业的“宪法”。

企业文化的沉淀需要时间,更需要一种大局观的视野。公司的战略进行调整时,企业文化也要做相应的升级,以精准服务于公司的核心战略。

有时,优秀的企业文化还能催生出新的产品。据说,“微信红包”就是从腾讯的“开工利是”文化中延伸出来的。每年正月初八,鹅厂员工穿上平底鞋,排着长队领Boss们的新年红包。后来,他们把这一场景挪到了线上,就此开启了国人抢红包的热潮。

腾讯的使命是“用户为本、科技向善”。始终以产品为导向,实施精品战略,不断推陈出新、精细打磨。让所有的员工亲自体验,亲身参与到公司的产品优化中,每个人都是产品经理。在打动用户之前,先打动自己。

新生代员工越来越倡导个性,文化也得跟着进化。随着组织管理模式的变革,陈旧的老一套不再适用,企业文化要做到与时俱进。

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企业文化要有员工的参与

在做任何的正式发文之前,就大大小小的公司制度反复进行调研。先询问员工:这个东西你怎么看?这项活动你有何建议?这个制度你有什么意见?

在平等讨论的基础上,广泛开展调研。员工调研是你所做工作的最好的宣传。当真正落地推行时,大家已经完全知晓你究竟要做什么,从而更容易接受并配合。实实在在的参与感带来了认同感。

企业文化建设能有效凝聚团队,让大家知道自己在为何而战,从而把职业当成事业,而不仅仅是一份工作。

如今是信息过剩的时代,在做公司文化项目的传播时,日常的消息推送往往收效甚微。吸引员工的参与,面对面的线下交流才更有效。

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企业文化要有趣

做文化,得找到员工关心的点,而且方式一定要好玩。

员工画像决定了一家公司的文化骨骼,要以员工的视角来培养文化。企业文化不是贴在墙上的标语,得接地气、有温度。它强调的是润物细无声的浸润,而非高高在上的教育。有用、有趣的东西,才会被人们接受。

“企鹅帝国”腾讯就选出了“四大神兽”,作为企业的吉祥物——象征正直的长颈鹿,象征进取的海燕,代表合作的犀牛和犀牛鸟,代表创新的鹦鹉螺。

以可爱的图腾赋予企业文化生命,阿里巴巴对此尤为热衷。天猫、闲鱼、菜鸟、蚂蚁、飞猪、盒马、犀牛……这可真是在做生态呀,俨然一个动物园。

温馨舒适的办公环境,轻松愉快的工作氛围,随处可见的公仔玩偶……员工因为热爱,所以竭尽全力。

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企业文化要有宣传渠道

企业文化的活力很大程度上依赖于传播和宣扬。要充分利用好各种推广渠道,例如微报、邮件、公众号、视频号等。

做文化很重要的一点是,一定要透明平等。在移动互联网时代,你隐瞒不了什么,得迅速让大家知道一切的真相。一个及时有效的沟通平台是非常必要的。

腾讯内部有个BBS叫“乐问”,能让员工适当地吐槽。这个论坛从不删帖,大家可以自由地发声,毫无保留地表达自己的真实想法。

曾经有枚技术宅男在北京工作,那里冬天有暖气,办公区比较热。他加了风扇,还觉得热,就在“乐问”上发帖。不吵不闹,什么也不说,就每天拍个温度计的照片放上去。持续执着地以工程师的态度抱怨这件事,无声地表明自己的诉求,下面有一堆顶他的回复。这一热帖后来成为很多人的冬日回忆。

畅通的交流渠道,能及时发现并解决企业内部的问题,使公司上下一心。

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企业文化要有硬核执行

企业文化要落地,一套公开公平的奖惩制度至为重要。通过有效的行为管理,让大家相互理解、彼此尊重。

腾讯公司设置了阳光行为准则,有些东西是坚决不允许的。一旦触犯红线,会有相应的处罚机制。

在好与不好之间,还存在着一个中间地带。有些行为无法通过制度或者合同去制约,但对公司的整体氛围会有很大的影响。

腾讯为此设置了“瑞雪奖”,嘉奖一些很小的好习惯,比如自觉排队、开会不迟到、不在班车里吃东西等等。一场雪把不好的行为抹去了,白茫茫大地覆盖了所有的脏污不洁。经常有人在论坛上讲,谁谁不“瑞雪”,在卫生间抽烟、停车位占了两个、没有冲厕所等等。

互相督促,硬核奖惩,在不知不觉间提升了员工的整体素质,也让公司更文明有爱。

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文末福利

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