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变革时期,绩效考核工作面临哪些问题亟待解决?

组织的发展过程通常要历经创业期、发展期、成熟期、稳定期乃至衰退期,若经过及时的战略调整和浴火重生的洗礼,则能够进入螺旋式上升发展的新的循环轨迹。所以,在组织变革时期,绩效考核工作常常面临如下问题:

第一,有些组织的绩效考核体系本身不够完善,部门考核结果、员工考核结果往往需要较为深入地沟通才能被当事人所接受。在变革时期,公司人员变动比较大,容易人心惶惶。

再加上因考核的主体缺失、变化或者业务技能不够专业,其准确性、有效性、权威性都面临着较大的挑战,更会受到被考核对象的质疑,考核结果的激励效果也就可想而知。

第二,由于变革时期面临的复杂形势,有些组织虽然已经有完善的考核办法,但在执行过程中删繁就简、变形走样,主要是迫于上级或其他方面的要求和压力不得已而为之,绩效考核难免出现得过且过,以形式主义应付了事的局面。

第三,考核工作一般由人力资源部进行组织,各部门共同协助参与。组织机构变化后,有些部门的职能,参与指标监控、提供数据的人员都会发生变化,甚至考核工作的流程也会与之前有所不同。如不及时加以明确规范,当考核工作真正开始的时候,有可能出现处处碰壁,推进不下去的情况。

变革需要勇气,同时伴随着阵痛,人力资源部面对组织出现的变化,要及时调整考核工作策略,以免手忙脚乱。在组织对下设部门进行考核时,可把握如下要点推进:

首先,对于考核工作已经开始,组织尚未完成机构调整的,可按照原有的绩效考核办法与方案施行。对于在考核期内经过合并、分拆、新设立的部门,人力资源部要及时编制部门职责,并以文件形式下发。

其次,新的组织机构设立完成后,要及时设定考核指标,制订考核办法,以使考核工作与部门调整相匹配。在考核期内完成组织机构设置,但还没有完成考核办法修订的,或者已经编制,但是距离考核期太近,不超过30天的,考核可按照原办法进行。

第三,在考核期内完成组织机构设置,已经完成考核指标的提取设定、考核办法编制,并且已经运行超过30天的,可按照新考核办法推进。组织机构确定,或相对稳定后,公司要及时调整与明确各部门职能,定岗定编,制定岗位说明书。要对员工的考核办法进行相应修订,据此对考核表、考核指标进行调整。以工作业绩、工作行为指标为重点进行考核的公司,员工考核指标的变化会比较大,人力资源部要组织各用人部门,统筹兼顾、合理编制考核指标,并在实际操作中不断完善。

第四,方面在考核工作实施前,人力资源部可以对参与考核工作的单位负责人、考核工作执行人进行统一的培训,避免考核中因对评价标准的理解不同而出现偏差。尤其是对变动后的人员,要让各级考核人员树立起认真负责的态度,不能对调离本部门或新调入本部门的员工有偏见。

另一方面考核前要将各组织、单位需要考核的人员名单进行核对,以避免漏考现象的出现。由于频繁的人员变动,人力资源部一定要将各部门对需要考核的人员名单确认后,再进行核对。

绩效考核工作是一个成熟公司常态化、例行化的一项重要管理工作。而组织机构的调整则是顺应公司发展而进行的一项专项工作,考核工作要坚持原则性与灵活性的统一,确保信息的沟通交流顺畅。绩效考核工作能够做好,全体员工的参与和支持是基础,而一支确保原则性、执行力强、效率高的考核执行团队则是关键。

 

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